商品等の不具合による交換・修理

■対応条件■

保証期間内
・保証期間内にお問い合わせを頂いた場合のみ対応致します。
・商品ページに保証期間・内容を記載しています。

記載がない場合はこちらをご確認下さい。

※到着から7日以内は返品送料・再送料は店舗負担とさせて頂きます。

※到着から7日経過後は片道送料はお客様負担となります。

※到着から1ヶ月以上経過している場合は往復送料がお客様負担となります。

※新品交換対象商品 : 新品と交換させて頂きます。

※無償修理対象商品 : 主にカスタム製品。カスタムパーツのみ保証対象となる為

【新品交換対象商品】

●交換までの流れ

1. 交換品をご用意させて頂きます。(1-2日以内)

2. 交換の手配完了後、発送させて頂きます。
※交換品と一緒に返送用のラベルシールと切手を送らせて頂きます。
そちらを利用し、郵便局にて不具合のあった商品を返送ください。

【無償修理対象商品】

●修理までの流れ

1. 修理品を当店に送って下さい。

567-0031

大阪府茨木市春日2丁目3-7-302

MERKA.G STORE

2. 商品到着後、修理を行います。※保証期間経過後は費用のご案内後に修理

3. 修理完了後、商品を返送させて頂きます。(5～7日以内に修理完了)

交換・修理を希望される方はお問い合わせください。

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