お客様ご都合のキャンセル(発送前)

【お客様都合のキャンセル(発送前)】

■対応条件

【当日出荷商品の場合】

キャンセルをご希望される場合は正午までにお問い合わせください。
※12時以降の注文の場合は翌営業日の12時までキャンセルを受け付けています。

【カスタム商品・予約商品の場合】

予約商品・カスタム商品のキャンセルはご注文から24時間以内にお問い合わせください。

カスタム商品はご注文から24時間経過後にキャンセルするには15％の製作準備手数料がかかります。

この15％の料金は、製造の開始、パーツの準備およびコントローラーの分解ですでに発生したコストを相殺するために使用されます。

お問い合わせ対応日時
　 月-金(9:30～17:30)

▼お問い合わせはこちら▼

お問い合わせフォーム : https://merkag.zendesk.com/hc/ja/requests/new

LINEからお問い合わせ : https://lstep.app/7p8rFD